利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社銀座シェーブラボ（以下「当社」といいます。）が提供する各種シェービング関連サービスおよびこれに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。

本サービスの利用にあたっては、日本国内の法令、関連ガイドライン、各種行政指導および公序良俗に従うものとします。

1. 総則・規約への同意

利用者は、本サービスの予約、申込み、来店、カウンセリングの受診、施術の受領その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての内容に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

当社は、利用者に対し、本規約に加え、個別の注意事項、施術前同意事項、キャンセルポリシー、価格表その他の定めを提示する場合があります。これらは本規約の一部を構成するものとします。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• メンズシェービング
• ブライダルシェービング
• 眉デザイン・整眉
• フェイシャルクレンジング
• 保湿ケア・鎮静パック
• 襟足・うなじシェービング
• 身だしなみカウンセリング

当社は、利用者の肌質、体調、施術箇所の状態、既往歴、アレルギーその他の事情を踏まえ、施術内容の変更、中止、保留または追加のカウンセリングを行うことがあります。

当社は、医療行為、治療行為、診断行為またはこれらに準ずる行為を行いません。本サービスは美容・身だしなみのための施術であり、医療上の効果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用に際し、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約日時を守り、遅刻・無断キャンセルをしないこと。
• 施術に影響を及ぼすおそれのある既往歴、服薬状況、アレルギー、皮膚疾患、妊娠の可能性、体調不良等を事前に申告すること。
• 酒気帯び、薬物影響下、著しい発熱、感染症の疑い、強い炎症、出血、傷、日焼け直後その他施術が困難な状態で来店しないこと。
• 当社スタッフの指示に従い、施術中に異常、痛み、かゆみ、赤み等を感じた場合は直ちに申告すること。
• 施設、設備、備品を故意または過失により毀損しないこと。
• 他の利用者、当社スタッフ、近隣テナントに対する迷惑行為、ハラスメント、威圧的言動、違法行為をしないこと。

利用者が前各項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者は、施術前後のホームケア、衛生管理および体調管理について自己の責任で行うものとします。

4. 料金・支払条件

本サービスの料金、オプション料金、キャンセル料、追加料金その他の費用は、当社が別途定める料金表または予約時の案内に従うものとします。

支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法とします。ただし、利用可能な支払方法は変更される場合があります。

料金は原則として施術当日または予約確定時に支払うものとします。前払いや事前決済を求める場合、利用者は当社の指定方法に従うものとします。

利用者が支払期限までに料金その他の債務を履行しない場合、当社は本サービスの提供を拒否または停止することができるものとします。

振込手数料、決済手数料その他支払に必要な費用は、法令上当社が負担すべき場合を除き、利用者の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

予約の変更またはキャンセルは、当社が指定する方法により、できるだけ早期に連絡するものとします。

キャンセル料の有無、発生時期および金額は、予約内容、施術メニュー、施術予定日時、個別の案内に従うものとします。無断キャンセル、当日キャンセル、直前キャンセルについては、当社所定のキャンセル料が発生する場合があります。

利用者の遅刻により施術時間が短縮された場合または当該予約枠を利用できない場合であっても、当社は原則として予約枠相当の料金またはキャンセル料を請求できるものとします。

次の場合、当社は、予約の取消し、施術の中止、日程変更の提案または返金を行わないことができます。

• 利用者が体調不良、皮膚状態不良、感染症の疑いその他施術継続が不適当な状態にある場合
• 利用者が必要な申告を怠った場合
• 当社の合理的な判断により安全な施術提供が困難な場合
• 法令、行政指導または公衆衛生上の理由による場合

返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合に限り行うものとし、返金方法、返金時期、返金額は当社の定める手続に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった本サービスに関して利用者が現実に支払った料金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限りでない場合は、その定めに従います。

当社は、以下の事項について、明示または黙示を問わず、保証しません。

• 施術効果、外見上の改善、肌状態の完全な改善または継続的な結果
• 利用者の期待に合致する結果
• 通信障害、システム障害、予約サイトの不具合がないこと

利用者の皮膚トラブル、アレルギー反応、体調悪化等については、利用者の申告内容、施術時の状態、施術後の自己管理状況等を踏まえ、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、写真、画像、動画、デザイン、ロゴ、商標、資料、説明文、ウェブサイト表示その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス利用中に撮影した写真等であっても、当社スタッフ、店舗内設備、当社の商標・ロゴ等が含まれる場合、商業利用または公開利用にあたっては当社の権利を侵害しないよう配慮するものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、予約管理、施術提供、本人確認、問い合わせ対応、サービス品質向上、アフターケア案内、法令に基づく対応のために必要な範囲で個人情報を利用します。

施術上必要な範囲で、利用者の肌状態、体調、既往歴、アレルギー等の要配慮情報を取得することがあります。利用者は、当社が安全かつ適切にサービスを提供するために必要な範囲でこれらを申告するものとします。

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

天災地変、火災、地震、水害、疫病、感染症、停電、通信障害、交通機関の乱れ、法令・行政指導の変更、争議行為、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は、状況に応じて予約の変更、延期、中止その他必要な措置を講じることができます。

10. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合、法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、店舗内掲示、電子メールその他適切な方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した利用者に適用されるものとします。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により認められる範囲に限ります。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: 株式会社銀座シェーブラボ
• 住所: 〒104-0061 東京都中央区銀座3丁目12-7 銀座シェーブラボビル 4F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6278-4593

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

また、当該無効、違法または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上

制定日: 2026年8月4日