株式会社銀座シェーブラボ プライバシーポリシー

株式会社銀座シェーブラボ（以下「当社」といいます。）は、シェーブスタジオ事業を営むにあたり、お客様の個人情報および個人データを適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社銀座シェーブラボ

所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座3丁目12-7 銀座シェーブラボビル 4F

電話番号：+81 3-6278-4593

メールアドレス：[email protected]

事業内容：シェーブスタジオ事業

2. 収集する情報および取得方法

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 予約情報、来店履歴、施術内容、カウンセリング内容、希望事項
• 支払情報、請求情報、決済に必要な情報
• お客様からお問い合わせいただいた内容
• 施設安全管理のための入退店記録、防犯カメラ映像
• アクセスログ、Cookie、端末情報、閲覧履歴等のオンライン識別子
• 法令に基づき取得が必要となる情報、またはお客様が任意に提供する情報

当社は、予約受付、会員登録、お問い合わせ、キャンペーン申込、店頭でのカウンセリング、オンラインサービス利用等の場面において、これらの情報を取得します。

なお、当社のサービスの性質上、肌質、アレルギーの有無、健康状態等に関する情報をお伺いする場合があります。これらの情報は、適切な施術提供および安全管理のために必要な範囲で、法令に従い慎重に取り扱います。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 予約受付、本人確認、来店管理、施術の提供およびアフターケアの実施
• お客様への連絡、問い合わせ対応、各種案内の送付
• 商品・サービスの提供、料金の請求、決済、返金、与信管理
• サービス品質の向上、満足度調査、統計分析、マーケティング分析
• 新サービス、キャンペーン、イベント等のご案内
• 施設内の安全確保、防犯、不正利用の防止
• 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関からの要請への対応
• 採用選考および採用後の人事管理
• 上記利用目的に付随する業務の遂行

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報保護法に基づき、適法かつ適切に個人情報を取り扱います。特に、以下のような場合には、同法その他の適用法令に従って処理します。

• 利用目的の達成に必要な範囲内での利用
• あらかじめ本人の同意を得た場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

また、要配慮個人情報に該当し得る情報を取り扱う場合は、法令に従い、原則として本人の同意を取得したうえで、必要最小限の範囲で取り扱います。

5. 個人データの第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行い、秘密保持、再委託の管理、安全管理措置等を契約その他の方法により義務付けます。

委託先の例として、予約管理システム提供事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、IT保守事業者、物流業者、会計・税務・法務等の専門家が含まれます。

6. 外国にある第三者への提供・越境移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者または外国のサーバーへ移転する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、移転先の国名、当該国における個人情報保護制度、受領者が講ずる保護措置等について必要な情報を提供し、必要に応じて本人の同意を取得します。

当社は、越境移転を行う際には、適切な安全管理措置を講じ、移転先の事業者に対しても契約等により適切な保護を求めます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限って保有します。

• 予約・施術記録、顧客対応記録：サービス提供および紛争対応に必要な期間
• 会計・請求・税務関連情報：法令に定める保存期間
• 問い合わせ記録：回答および再対応に必要な期間
• 防犯カメラ映像：防犯目的に必要な期間
• 採用関連情報：採用選考および関連法令に必要な期間

保存期間経過後、または利用目的を達成した後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく安全な方法で消去または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データの利用制限に関する申出

また、当社が取得した情報のうち、法令または当社の運用上可能な範囲において、利用停止や削除等の対応を行うことがあります。

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上保存義務がある情報や、サービス提供に不可欠な情報については、ご要望に応じられない場合があります。

データポータビリティについては、法令上の要請や技術的実現可能性を踏まえ、当社が対応可能な範囲で、本人の請求に応じて提供を検討します。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合、法令上可能な範囲で、いつでも同意を撤回することができます。

同意の撤回を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。撤回後は、同意に基づく利用を停止します。ただし、撤回前に適法に行われた処理の有効性には影響しません。また、法令に基づく保存や、契約履行上必要な範囲での取扱いは継続することがあります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または個人情報保護法に基づく請求については、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社銀座シェーブラボ 個人情報相談窓口

住所：〒104-0061 東京都中央区銀座3丁目12-7 銀座シェーブラボビル 4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6278-4593

当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の監督機関への相談も可能です。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 端末・システムのセキュリティ対策
• 委託先の選定および監督
• 物理的安全管理措置（施錠保管、入退室管理等）
• インシデント発生時の報告・対応体制の整備

当社は、個人情報の重要性を踏まえ、継続的な見直しと改善を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社銀座シェーブラボ

所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座3丁目12-7 銀座シェーブラボビル 4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6278-4593

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、公表時に定める効力発生日から適用されます。

重要な変更を行う場合には、可能な限り事前に通知します。

制定日：2026年8月4日